Regulamin produktów cyfrowych i indywidualnych Boskiej Diety.
Definicje
1. Naturopata oraz Dietetyk Holistyczny Klaudia Tołłoczko
2. Pacjent – Każda osoba, która ukończyła 16 rok życia i zamawia lub zamówiła usługę lub produkt cyfrowy oferowaną przez Dietetyka
3. Materiały – Wszystkie pliki/dokumenty, które Dietetyk przekazuje Pacjentowi w
trakcie współpracy lub po dokonaniu płatności przez stronę internetową www.boskadieta.com
Informacje ogólne
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług dietetycznych świadczonych
Przez Dietetyka Holistycznego Klaudię Tołłoczko.
5. Każdy Pacjent korzystający z usług dietetycznych oświadcza, że zapoznał się i
akceptuje postanawiania niniejszego regulaminu w celu rozpoczęcia współpracy i przed zakupem produktu cyfrowego. Jeżeli pacjent nie zgadza się z
którymś podpunktów dotyczących współpracy, wymagane jest poinformowanie o
tym Dietetyka poprzez e-mail, gdyż warunkiem rozpoczęcia współpracy konieczne jest zaakceptowanie jej warunków i regulaminu.
Współpraca
1. Mail z ankietą jest wysyłany przez asystentkę Dietetyka na podany
przez Pacjenta adres mailowy w ciągu 1 – 2 dni roboczych od dokonania
płatności.
- Zakupiony produkt cyfrowy z jadłospisem, e-bookiem wysyłany jest natychmiastowo po otrzymaniu płatności na wskazany w formularzu adres mailowy. W przypadku zakupu książki wysyłka następuje w przeciągu 1-3 dni roboczych na wskazany adres odbiorcy.
2. Miesiąc współpracy rozpoczyna się w dniu wysłania do pacjenta wszystkich
materiałów badań, wypełnionej ankiety, potwierdzenia płatności lub od dnia rozpoczęcia diety i kończy po 30 dniach od
tej daty.
3. By utrzymać ciągłość współpracy (w przypadku chęci dłuższej współpracy) i
otrzymywać kolejne jadłospisy na następny miesiąc, Pacjent powinien przedłużyć
współpracę mailowo, nie później niż 3 tygodnie przed upływem danego miesiąca współpracy,
tak by umożliwić dietetykowi wykonanie nowego jadłospisu na czas.
4. W przypadku pakietów ustalonych indywidualnie (na 3 miesiące oraz 6 miesięcy współpracy dietetycznej)
jadłospisy na kolejny miesiąc będą wysyłane do Pacjenta najpóźniej 3 dni przed
upływem poprzedniego miesiąca współpracy lub z góry do 1 – miesiąca po otrzymaniu płatności i wytycznych pacjenta.
Prawa i obowiązki Pacjenta
1. Pacjent udziela Dietetykowi wszelkich niezbędnych informacji, wypełniając ankietę
przesłaną przez Dietetyka Holistycznego. Pacjent dodatkowo może prowadzić dzienniczek
żywieniowy, który przybliży Dietetykowi codzienny sposób odżywiania Pacjenta i
pomoże ułożyć dostosowany do potrzeb Pacjenta kolejny jadłospis by szybciej osiągnąć upragniony efekt zdrowotny.
2. Pacjent powinien rozpocząć stosowanie się do zaleceń dietetycznych i jadłospisu w
ciągu tygodnia od przesłania przez Dietetyka wszystkich potrzebnych materiałów.
3. Pacjent w trakcie korzystania z usług Dietetyka zobowiązany jest podawać
Dietetykowi wyłącznie prawdziwe dane oraz każdorazowo informować Dietetyka o
ich zmianach.
4. W przypadku udzielenia przez Pacjenta niepełnej lub nieprawdziwej informacji
dotyczącej jego stanu zdrowia, a także niepoinformowania o zmianie stanu zdrowia,
Dietetyk/Naturopata nie ponosi odpowiedzialności za następstwa stosowania przez Pacjenta
ułożonej diety.
5. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Pacjent przed rozpoczęciem diety powinien
skonsultować możliwość jej stosowania z lekarzem. Kuracja naturalna nie może zastąpić praktyki lekarskiej w sytuacjach tego wymagających.
6. Pacjent wyraża zgodę na terapię naturalną w procesie dietoterapii i zobowiązuje się stosować ułożoną
przez Dietetyka/Naturopatę dietę, suplementy, zioła, zalecenia oraz zdaje sobie sprawę z tego, że pożądane efekty, zależą głównie od tego, czy stosuje się do zaleceń dietetycznych i ewentualnego czasu potrzebnego na osiągnięcie celu.
7. Pacjent ma obowiązek poinformować o wszelkich problemach zdrowotnych
pojawiających się w trakcie stosowania się do zaleceń.
8. W razie uzasadnionej potrzeby Pacjent kontaktuje się z Dietetykiem za pomocą
poczty e-mail: tolloczkoklaudia@boskadieta.com lub na whatsapp + 48 537 193 210 w formie wiadomości.
9. Po otrzymaniu diety należy najpierw dokładanie zapoznać się z zaleceniami, aby
uniknąć zadawania niepotrzebnych pytań. W razie, gdyby coś było niejasne, a nie
zostało uwzględnione w zaleceniach, proszę na bieżąco pisać i pytać.
10. Ułożony jadłospis lub zakupiony e-book cyfrowy, książka, nie podlegają zwrotowi.
Prawa i obowiązki Dietetyka
1. Dietetyk/Naturopata analizuje ankietę (oraz dziennik żywieniowy) przesłany przez pacjenta i na
ich podstawie układa dopasowany do potrzeb Pacjenta jadłospis. Jadłospis jest
wysyłany do 14 dni roboczych od dnia odesłania ankiety i dzienniczka ( nie licząc weekendów i świąt ). W przypadku
Pacjentów, którzy zapisali się z wyprzedzeniem na dany tydzień, jadłospis jest wysyłany w przeciągu tygodnia, na który się zapisali. W razie uzasadnionej potrzeby
dietetyk kontaktuje się z Pacjentem za pomocą e-mail.
2. Dietetyk/Naturopata zobowiązuje się do zachowania tajemnicy wszystkich powierzonych mu
przez Pacjenta informacji osobistych i danych osobowych, chyba że pacjent sam zechce podzielić się informacjami dalej.
3. Po zapoznaniu się z jadłospisem w przypadku jakiejś pomyłki jest możliwość poprawienia przepisów lub użytych
produktów jest możliwa do maksymalnie 14 dni od daty rozpoczęcia diety po zgłoszeniu błędu zgodnego z omówionymi na konsultacji wytycznymi.
4. W przypadku, gdy któryś przepisów z diety nie będzie smakował lub będzie trudność
z jego przygotowaniem, należy zgłosić ten fakt Dietetykowi na następnej konsultacji lub przed zamówieniem nowego jadłospisu w wiadomości mailowej w celu ułożenia bardziej dopasowanych preferencji smakowych, dlatego bardzo ważne jest dokładne określenie swoich preferencji żywieniowych już
w ankiecie).
5. W przypadku zamówienia diety gotowej w formie produktu cyfrowego nie ma możliwości już modyfikacji zakupionych przepisów, ale można zamówić konsultacje online z Dietetykiem/Naturopata w celu
ewentualnego dopracowania wykluczeń w diecie przy poszczególnych problemach zdrowotnych.
6. Wszelkie korekty przepisów z zamówienia indywidualnej diety nie wynikające z błędów dietetyka dokonywane są odpłatnie.
7. Wszystkie zmiany w jadłospisach indywidualnych zostaną wykonane do 7 lub w trudnych przypadków do 14 dni roboczych od otrzymania wiadomości.
8. Dietetyk/Naturopata lub jego asystent mailowy odpisuje na wiadomości e-mail od poniedziałku do piątku, czasami trzeba poczekać na odpowiedź do 2 dni roboczych.
9. Dietetyk i jego asystent nie odpowiada na wiadomości w soboty, niedzielę i święta (oprócz sytuacji
wyjątkowych i gdy akurat pracuje w weekend czy święta) – chociaż i tutaj bywają wyjątki.
10. Dietetyk/Naturopata ma prawo zerwać współprace z pacjentem, jeśli pacjent nie chce stosować się do zaleceń oraz w przypadku braku kontaktu ze strony pacjenta (brak raportów,
odpisywania na wiadomości), przez okres dłuższy niż 3 tygodnie.
Postanowienia końcowe
1. Konsultacje dokonywane przez Dietetyka mają charakter informacyjny i nie zastępują
porady lekarskiej. Pacjent, stosując się do nich bierze odpowiedzialność za swoje
działania i stan zdrowia.
2. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że przygotowana dla niego dieta jest
opracowywana z dbałością o jego zdrowie, według indywidualnej interpretacji stanu
zdrowia, wyników badań, a także oparta jest na profesjonalnej wiedzy i
doświadczeniu Dietetyka Holistycznego. Usługi świadczone przez Dietetyka/Naturopate nie dają gwarancji
odniesienia skutku oczekiwanego przez Pacjenta, z uwagi na złożoność ciała
ludzkiego i procesów biochemicznych zachodzący w ludzkim ciele i czynników środowiskowych, epigenetycznych mających wpływ na efekt dietoterapii.
3. Każda usługa, konsultacja i wszystkie informacje z nimi związane są przygotowywane
indywidualnie dla konkretnego Pacjenta poza wyjątkiem produktu cyfrowego, który przygotowany jest w konkretnym celu oznaczonym w opisie produktu cyfrowego Zabronione jest rozpowszechnianie ich,
kopiowanie, odsprzedawanie jadłospisow bez wiedzy autora Boskiej Diety ( Klaudio Tołłoczko), udostępnianie publiczne lub indywidualne bez
pisemnej zgody podlega naruszeniom praw autorskich. Pacjent ma prawo do pobierania, drukowania i
przetwarzania Materiałów tylko na własny użytek, pod warunkiem nienaruszania praw autorskich.
4.Z uwagi na produkty cyfrowe w formie e-booków czy też przy zakupie książki drukowanej zakupione przez sklep ( www.boskadieta.com ) – w obu przypadkach nie obowiązuje odstąpienie od umowy i zwroty.
5. W przypadku zamówienia jadłospisu indywidualnego jeśli dietetyk popełnił konkretne błędy nie wsłuchując się w wywiad dietetyczny klient ma prawo odstąpić od umowy i prosić o zwrot pieniędzy, a dietetyk ma prawo sprawdzić owe roszczenia z wypełnioną ankietą i wywiadem dietetycznym zanim wyrazi zgodę na jego reklamację.
6. Zgłoszenie reklamacji może odbywać się przez pocztę mailową (adres: tolloczkoklaudia@boskadieta.com). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.